AP Team Lead with German language

Purpose of the position is to manage, lead and coordinate delivery team within sub-process to ensure service delivery according to the SLA and agreed standards.

Service delivery:

  • Overall responsibility for the service delivery within sub-process (quality and efficiency),
  • Ensure high quality customer service standards,
  • Single point of contact for the customer (Volkswagen entities),
  • Proactively identify and drive process improvement opportunities (i.e. optimization and efficiency projects and initiatives),
  • Approve process documentation,
  • Cooperation with other VWAG teams.

People management:

  • Motivate, coach and mentor the team to achieve individual and team objectives,
  • Define annual performance objectives for team members,
  • Monitor and evaluate team’s performance and take time to improve performance,

Expectations:

  • Good German and English skills,
  • Strong leadership skills,
  • Experience in SSC/BPO industry as a strong advantage
  • Strong integrity and business ethics,
  • Customer service orientation,
  • Attention to details and ability to meet deadlines,
  • Familiarity with advanced computer programs (MS Office),
  • SAP or other accounting system is a strong asset,
  • Accounting experience is a strong asset,
  • Ability to prioritize and schedule workload,
  • Problem solving skills,
  • Excellent communication and interpersonal skills,
  • Ability to build and establish a good working relationship within the team.

We offer:

  • Open and friendly working environment,
  • Opportunity for further career development in dynamic organization,
  • Attractive benefit package.

Aplikuj teraz »

Prosimy o umieszczenie w aplikacji zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby obecnej oraz przyszłych rekrutacji, w poniższym brzmieniu:

 

Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy przez Volkswagen Group Services sp. z o. o. ul. Szyperska 14, 61-754 Poznań na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Ogólnego Rozporządzenia 2016/679 o Ochronie Danych Osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procedury rekrutacji do momentu jej zakończenia. Moje dane osobowe mogą zostać przekazane następującym odbiorcom danych: innym spółkom Grupy Volkswagen, firmom świadczących dla Volkswagen Group Services sp. z o.o. usługi rekrutacyjne, personalne i kadrowe, dla celów przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego.

 

Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy przez Volkswagen Group Services sp. z o. o. ul. Szyperska 14, 61-754 Poznań oraz przez odbiorców danych (innych spółek grupy Volkswagen, firm świadczących dla Volkswagen Group Services sp. z o.o. usługi rekrutacyjne, personalne i  kadrowe) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) Ogólnego Rozporządzenia 2016/679 o Ochronie Danych Osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji przyszłych procesów rekrutacji przez trwający 3 lata, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym została udzielona zgoda (to jest do dnia 31 grudnia trzeciego roku od udzielenia zgody). Po tym czasie moje dane zostaną usunięte.

 

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych »
x
Aplikujesz na stanowisko:
AP Team Lead with German language Poznań
Dane kontaktowe
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych »