Młodszy Specjalista ds. umów z j. niemieckim i angielskim
TWOJE ZADANIA:
- Przetwarzanie bieżących procesów zgodnie ze specyfikacją instrukcji pracy,
- Obsługa klientów jako poziom wsparcia dla procesu TISAX - współpraca z dostawcami oraz działami tzw. Fachbereiche Volkswagen (First Level Support (SPOC) – kontakt telefoniczny oraz mailowy),
- Monitorowanie statusu porozumienia o zachowaniu tajemnicy (GHV) oraz wniosków zgodnie z modelem TISAX,
- Pielęgnowanie systemu Ticket & Customer Relation Management Salesforce,
- Przygotowywanie raportów,
- Profesjonalna wymiana informacji w zespole,
- Wyjaśnianie pytań dotyczących aktualnych procesów,
- Asystowanie w szkoleniu dla nowych pracowników,
- Sprawdzanie, a jeśli jest to konieczne, aktualizowanie Instrukcji Pracy.
TWOJE KOMPETENCJE:
- Bardzo dobra znajomość j. niemieckiego w mowie i piśmie (min. C1),
- Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B1),
- Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziana obsługa klienta niemieckojęzycznego),
- Dobra współpraca i otwarta komunikacja w pracy zespołowej,
- Elastyczność,
- Komunikatywność,
- Proaktywna postawa, umiejętność rozwiązywania problemów,
- Orientacja na klienta.
CO OFERUJEMY:
- Umowę o pracę z 3-miesięcznym okresem próbnym, następnie, jeśli obie strony będą zadowolone z dotychczasowej współpracy, umowa na czas nieokreślony,
- Możliwość pracy 100% zdalnej,
- Możliwości rozwoju w międzynarodowej organizacji,
- Kulturę organizacyjną opartą na szacunku i zaufaniu,
- Szeroki i elastyczny pakiet benefitów.
Prosimy o umieszczenie w aplikacji zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby obecnej oraz przyszłych rekrutacji, w poniższym brzmieniu:
Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy przez Volkswagen Group Services sp. z o. o. ul. Szyperska 14, 61-754 Poznań na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Ogólnego Rozporządzenia 2016/679 o Ochronie Danych Osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procedury rekrutacji do momentu jej zakończenia. Moje dane osobowe mogą zostać przekazane następującym odbiorcom danych: innym spółkom Grupy Volkswagen, firmom świadczących dla Volkswagen Group Services sp. z o.o. usługi rekrutacyjne, personalne i kadrowe, dla celów przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego.
Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy przez Volkswagen Group Services sp. z o. o. ul. Szyperska 14, 61-754 Poznań oraz przez odbiorców danych (innych spółek grupy Volkswagen, firm świadczących dla Volkswagen Group Services sp. z o.o. usługi rekrutacyjne, personalne i kadrowe) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) Ogólnego Rozporządzenia 2016/679 o Ochronie Danych Osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji przyszłych procesów rekrutacji przez trwający 3 lata, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym została udzielona zgoda (to jest do dnia 31 grudnia trzeciego roku od udzielenia zgody). Po tym czasie moje dane zostaną usunięte.
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych »
